Βασικά εργαλεία για τη διαχείριση της πολυμορφίας στο χώρο εργασίας
Σύμφωνα με ένα άρθρο σχετικά με την ποικιλομορφία του 2002 στην ιστοσελίδα του Πανεπιστημίου της Φλώριδας, η αυξανόμενη παγκοσμιοποίηση των επιχειρήσεων έχει αυξήσει την ανάγκη για ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας, από τη θρησκεία και το σεξ στην εθνικότητα και το υπόβαθρο. Η ποικιλομορφία είναι μια ανάμειξη των διακεκριμένων και αποδεκτών διαφορών μεταξύ των ανθρώπων σε ένα περιβάλλον. Οι διαχειριστές επιχειρήσεων πρέπει να χρησιμοποιούν ορισμένα εργαλεία διαχείρισης για την αποτελεσματική προώθηση της διαφορετικότητας στον χώρο εργασίας.
Σχεδιασμός και υλοποίηση
Οι υπεύθυνοι επιχειρήσεων, προκειμένου να διαχειριστούν αποτελεσματικά τη διαφορετικότητα, πρέπει να είναι σε θέση να σχεδιάσουν και να εκτελέσουν ένα σχέδιο διαφοροποίησης. Αυτό περιλαμβάνει τη χαρτογράφηση ενός τρόπου για να δημιουργήσετε μια εκτίμηση για την πολυμορφία σε όλους τους υπαλλήλους του γραφείου σας. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που σας βοηθούν να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.
Προγραμματίστε μια υποχώρηση της ποικιλομορφίας. Είτε πρόκειται για ένα σαββατοκύριακο είτε για πολλές ημερήσιες συνεδρίες στην πόλη, είναι σημαντικό για εσάς, το προσωπικό σας και έναν εμπειρογνώμονα ποικιλομορφίας να συζητήσετε το θέμα σε μη επιχειρηματικό περιβάλλον. Μια υποχώρηση της πολυμορφίας επιτρέπει επίσης στους εργαζόμενους να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον και να αναπτύξουν μια εκτίμηση για τον άλλον έξω από την εργασία.
Ορίστε έναν υπάλληλο διαφορετικότητας. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό το πρόσωπο θα πρέπει να εργάζεται για την εταιρεία και να εθελοντεί για το έργο. Στο πλαίσιο των καθηκόντων τους, θα πρέπει να παρακολουθεί σεμινάρια ποικιλομορφίας μία ή δύο φορές το χρόνο και να διατηρεί το προσωπικό ενημερωμένο και ανοιχτό στην ποικιλομορφία. Ένα κίνητρο για τον υπεύθυνο της ποικιλομορφίας μπορεί να είναι πιο αμειβόμενες ημέρες διακοπών ή, αν η εταιρεία μπορεί να αντέξει οικονομικά, μια αύξηση.
Ικανότητες επίλυσης συγκρούσεων
Ένα ουσιαστικό εργαλείο για τη διαχείριση της πολυμορφίας του χώρου εργασίας είναι η ικανότητα αντιμετώπισης συγκρούσεων. Οι διαφωνίες που προκύπτουν λόγω πολιτισμικών διαφορών πρέπει να αντιμετωπίζονται άμεσα και γρήγορα, ώστε να μην μειώνεται η παραγωγικότητα στον εργασιακό χώρο.
Να είστε αντικειμενικοί. Κατά τη διερεύνηση μιας διαφωνίας, να είστε δίκαιοι, αντικειμενικοί και πραγματικοί στη διαδικασία. Ρωτήστε κάθε μέρος ερωτήματα σχετικά με το τι συνέβη και σημειώστε ανάλογα. Βρείτε το κατώτατο σημείο του ζητήματος και, αντί να τοποθετήσετε όλες τις ευθύνες σε ένα άτομο, βεβαιωθείτε ότι κάθε πρόσωπο γνωρίζει τη σημασία της αποδοχής όλων και την εκτίμηση του ρόλου τους στο γραφείο.
Επικοινωνία
Η καλή επικοινωνία είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους διαχείρισης της διαφορετικότητας στον χώρο εργασίας. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να μοιράζονται τις ανησυχίες που προκύπτουν. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να νιώθει εξίσου σημαντική με την εταιρεία.
Διατηρείτε πολιτική ανοιχτής πόρτας. Να είστε ανοιχτοί με τους υπαλλήλους σας, ώστε να αισθάνονται άνετα να έρχονται σε σας με ερωτήσεις και ανησυχίες σχετικά με ζητήματα, τόσο που δεν σχετίζονται με την εργασία όσο και με το έργο, όπως η ποικιλομορφία. Η προσιτότητά σας θα σας εξυπηρετήσει καλά στην αντιμετώπιση των συγκρούσεων και όλοι οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται σημαντικοί.
Ένας άλλος τρόπος για να βελτιωθεί η επικοινωνία στο χώρο εργασίας είναι να ανατεθούν οι εργαζόμενοι στις ομάδες που βασίζονται σε έργα για να εργαστούν σε μεγάλα καθήκοντα, αυξάνοντας την ομαδική εργασία και βοηθώντας τους εργαζομένους να καταλάβουν ο ένας τον άλλον. Διαφοροποιήστε τις ομάδες και ενθαρρύνετε κάθε μέλος της ομάδας να εργάζεται ειρηνικά μεταξύ τους. Θα διαπιστώσουν ότι εν μέσω των διαφορών τους, κάθε μέλος φέρνει μια πολύτιμη προσθήκη στην ομάδα.