Κώδικας Δεοντολογίας Μάρκετινγκ
Οι εθνικοί και διεθνείς οργανισμοί έχουν αναπτύξει κώδικες δεοντολογίας μάρκετινγκ για να καθοδηγήσουν τις επιχειρηματικές πρακτικές. Όταν μια επιχείρηση δεσμεύεται σε κώδικα δεοντολογίας μάρκετινγκ, δεσμεύεται να διεξάγει τις υποθέσεις της με ακεραιότητα και με γνώμονα την ευημερία του πελάτη. Ο Σύνδεσμος Επιχειρηματικών Μάρκετινγκ (BMA) απαριθμεί τα "εμπορικά σήματα, την προώθηση, την υποστήριξη πωλήσεων, τις θεσμικές και οικονομικές σχέσεις και την κοινοτική ενημέρωση" ως τομείς μάρκετινγκ καλής συμπεριφοράς. Οι κατηγορίες για την ηθική μάρκετινγκ μπορεί να περιλαμβάνουν ηθικούς κανόνες και αξίες όπως ορίζονται από την American Marketing Association (AMA), μαζί με μέσα εφαρμογής.
1.
Ορίστε ηθικά πρότυπα για να καθοδηγήσετε το επιχειρησιακό πρωτόκολλο. Οι κανόνες αυτοί θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν σχεδιαστικές πρακτικές που δεν προκαλούν ζημιά και ανάπτυξη διαδικασιών που θα ενισχύσουν και θα στηρίξουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Βεβαιωθείτε, για παράδειγμα, ότι όλοι οι διανομείς έχουν ίση πρόσβαση σε κίνητρα πωλήσεων, συνιστά η BMA.
2.
Καθορίστε δεοντολογικές αξίες καθώς σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Δέσμευση σε ηθικές αξίες, όπως ειλικρίνεια, υπευθυνότητα και ιθαγένεια, να αναφέρουμε μόνο τρία. Οι ειλικρινείς επιχειρηματικές πρακτικές επικοινωνούν με τους εταίρους, τους πελάτες και τους μετόχους. Όταν ασκείτε υπεύθυνη επιχείρηση, εσείς και η εταιρεία σας αναλαμβάνετε την ευθύνη για τις συνέπειες των στρατηγικών μάρκετινγκ. Καλή ιδιότητα του πολίτη, προτείνει η AMA, περιλαμβάνει την προστασία του περιβάλλοντος στις εκστρατείες μάρκετινγκ. Ανακυκλώστε, για παράδειγμα, τα υλικά μάρκετινγκ.
3.
Εφαρμογή ηθικής δεοντολογίας που σχετίζεται με την συγκεκριμένη επιχειρηματική σας δραστηριότητα. Η AMA συμβουλεύει τις επιχειρήσεις να βασίζονται σε ηθικά πρότυπα και αξίες μάρκετινγκ για την κάλυψη συγκεκριμένων πρακτικών. Οι κανόνες δεοντολογίας περιλαμβάνουν ευρείες έννοιες όπως "δεν κάνουν κακό" και "ενθαρρύνουν την εμπιστοσύνη στο σύστημα μάρκετινγκ".
4.
Εφαρμογή των ηθικών κανόνων και αξιών AMA στις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Η AMA συμβουλεύει την ηθική μάρκετινγκ σε τομείς όπως "έρευνα μάρκετινγκ, ηλεκτρονικό εμπόριο, διαδικτυακές πωλήσεις, άμεσο μάρκετινγκ και διαφήμιση". Σε αυτούς τους τομείς και σε όλους τους τομείς μάρκετινγκ, εφαρμόστε δεοντολογικές αξίες σε δραστηριότητες όπως η προσπάθεια ικανοποίησης των αναγκών των πελατών, η δέσμευση στον καθορισμό τιμών και η αναγνώριση των προσπαθειών των εργαζομένων και των συμβούλων, συνιστά η AMA.