Στρατηγικές εμπορευματοποίησης για τους λιανοπωλητές πολυτελείας
Για να εμπορευτείτε με επιτυχία τα προϊόντα σας στους πολυτελείς αγοραστές λιανικής πώλησης, γνωρίζετε το κοινό σας. Αυτές οι γνώσεις οδηγούν έπειτα τις εμπορικές στρατηγικές σας, τις σημαντικές αποφάσεις αγοράς, τα προγράμματα μάρκετινγκ και τις πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών. Παρά την οικονομική ύφεση, η αγορά λιανικής πώλησης πολυτελείας ευημερεί όταν οι πελάτες σας αναγνωρίζουν τις προσπάθειές σας να προσελκύσουν τις ανάγκες τους, σύμφωνα με το Fashion Institute of Technology.
Προσδιορίστε τις τάσεις
Ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών είναι διαθέσιμο για να εντοπίσει τις τάσεις στην αγορά που επηρεάζουν τους πελάτες σας και τη γραμμή των εμπορευμάτων σας. Τα περιοδικά, οι επαγγελματικές ενώσεις και οι οικονομικοί αναλυτές μπορούν να παράσχουν πληροφορίες σχετικά με την αναγνώριση της βάσης πελατών σας και τις τρέχουσες τάσεις αγοράς τους. Οι έρευνες αγοράς που απευθύνονται στους δυνητικούς πελάτες πολυτελείας σας δίνουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν άμεσα μαζί σας. Η δικτύωση σε διάφορες τοπικές φιλανθρωπικές οργανώσεις και επαγγελματικές ενώσεις σας ευθυγραμμίζει άμεσα με τους πιθανούς πελάτες σας. Εάν το χρόνο και ο προϋπολογισμός σας επιτρέπουν, μπορείτε να προσλάβετε μια επιχείρηση έρευνας αγοράς για να συμφωνήσετε τις ζωτικές πληροφορίες που χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε νέες στρατηγικές εμπορευματοποίησης.
Ανασκόπηση
Για να ξεκινήσετε μια καμπάνια με στόχο να προσελκύσετε τον καταναλωτή πολυτελείας μέσω στρατηγικών μάρκετινγκ στο κατάστημα, θα πρέπει να εξετάσετε τόσο την προηγούμενη απόδοση του καταστήματος όσο και τους στόχους της εταιρείας σας. Σύμφωνα με τους λιανικούς συμβούλους λιανικής πώλησης στο The Parker Avery Group, πρέπει να μελετήσετε τις προηγούμενες επιδόσεις κάθε προϊόντος και να κρίνετε την αξία του με βάση την προηγούμενη στρατηγική merchandising που χρησιμοποιείτε. Εάν λειτουργεί, μην το διορθώσετε. Τα προϊόντα που δεν κινούνται απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση. Οι στόχοι και οι στόχοι της εταιρείας σας πρέπει να ευθυγραμμιστούν με τις στρατηγικές σας για την εμπορία. Πρέπει να ορίσετε σαφείς στόχους, όπως πόσο θέλετε να μεγαλώσετε, πόση διείσδυση στην αγορά περιμένετε και πόση ευθύνη θα τοποθετήσετε στους συνεργάτες του καταστήματος για να επιτύχετε αυτούς τους στόχους.
Σχέδιο
Πριν αλλάξετε τη στρατηγική σας στο εμπόριο, πρέπει να σχεδιάσετε. Δεδομένου ότι οι τάσεις πολυτέλειας συχνά αλλάζουν γρήγορα, δεν πρέπει να σχεδιάζετε τοποθέτηση προϊόντων, σχεδιασμό καταστημάτων ή εκστρατείες μάρκετινγκ περισσότερο από ένα χρόνο νωρίτερα. Ο περαιτέρω προγραμματισμός αγνοεί τις μεταβαλλόμενες τάσεις και θέτει σε κίνδυνο την εμπιστοσύνη και το ενδιαφέρον των πελατών σας. Συμπεριλάβετε σχέδια που συμβαδίζουν με την τεχνολογία που χρησιμοποιούν οι πολυτελείς πελάτες σας για αγορές. Η προσαρμογή στις αλλαγές στις εφαρμογές κινητών επικοινωνιών και στις ευκαιρίες μάρκετινγκ πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ετήσιας διαδικασίας πρόβλεψης και προγραμματισμού.
Ακολουθω
Οι προσπάθειές σας στο εμπόριο θα εμφανιστούν στις δηλώσεις κέρδους σας. Ταυτόχρονα, για να παραμείνετε μπροστά στις μεταβαλλόμενες στάσεις και τις ταχέως τροποποιημένες τάσεις, θα πρέπει να συμπεριλάβετε την προσωπική παρακολούθηση με τους πελάτες σας για να παρακολουθήσετε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών σας. Καλέστε πελάτες μετά από μια αγορά για να τους ρωτήσετε για την εμπειρία τους στο κατάστημα. Συνεργάτες πωλήσεων αμαξοστοιχιών για να αποσπάσουν σχόλια σχετικά με το κατάστημα και τη διάταξή του όταν οι πελάτες είναι εσωτερικοί. Κρατήστε τακτικά εκδηλώσεις εκτίμησης για τους πελάτες και χρησιμοποιήστε κάθε ευκαιρία για να λάβετε τα σχόλιά τους. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για μελλοντικά σχέδια merchandising και οι πελάτες σας θα παρατηρήσουν την προσοχή που δώσατε στις απόψεις τους.