Τα σημαντικότερα πράγματα που πρέπει να γίνουν για να γίνει μια ομάδα εστίασης
Η έρευνα της γνώμης μπορεί να υπερβεί την αποστολή μιας έρευνας. Μια ομάδα εστίασης ζητάει σε βάθος ανατροφοδότηση από άτομα και ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες να προσφέρουν νέες πληροφορίες σχετικά με το τι ψάχνουν σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Για να διατηρήσετε μια αποτελεσματική ομάδα εστίασης, είναι απαραίτητο να έχετε το σωστό μίγμα ανθρώπων, ερωτήσεων και περιβάλλοντος.
Προσδιορίστε τον Στόχο
Η γνώση του συγκεκριμένου στόχου της ομάδας εστίασης είναι το κλειδί για μια παραγωγική σύνοδο. Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση που δημιούργησε ένα νέο gadget κουζίνας, ίσως θελήσετε να ρωτήσετε τους ανθρώπους για τις μαγειρικές τους συνήθειες και γιατί χρησιμοποιούν τα εργαλεία που κάνουν. Μια ομάδα εστίασης αυτού του είδους θα είναι προσανατολισμένη προς το μέλλον, ζητώντας πληροφορίες για τις τρέχουσες τάσεις και τι αναζητούν οι καταναλωτές σε ένα νέο προϊόν.
Προσλάβετε τους συμμετέχοντες
Επιλέξτε άτομα που ταιριάζουν με το προφίλ εκείνων των οποίων οι απόψεις σας θέλουν. Η εταιρεία gadget κουζίνας μπορεί να στρατολογήσει αγοραστές σε ειδικό κατάστημα εφοδιασμού κουζίνας. Προσκαλέστε μεταξύ 6 και δώδεκα συμμετεχόντων να διασφαλίσουν ότι η συνάντηση είναι διαχειρίσιμη, αλλά εξακολουθεί να δίνει αρκετή συζήτηση για να πάρει μια σειρά από απόψεις. Στην ιδανική περίπτωση, οι συμμετέχοντες είναι ξένοι που θα μιλούν ειλικρινά. Εάν η έμφαση δίνεται σε επιλεγμένους υπαλλήλους της εταιρείας, η ανωνυμία θα είναι πιο δύσκολη. Για να προωθηθεί η ελεύθερη ροή συζήτησης, κανένας συμμετέχων δεν θα πρέπει να είναι πιο ισχυρός από άλλος. Ο διευκολυντής θα πρέπει να είναι ένα αντικειμενικό τρίτο μέρος. στο πλαίσιο του χώρου εργασίας, ένας υψηλόβαθμος υπάλληλος δεν θα αποτελούσε αποτελεσματικό παράγοντα διευκόλυνσης λόγω της ικανότητάς του να εκφοβίζει τους εργαζομένους.
Επεξεργαστείτε τις Ερωτήσεις
Οι ερωτήσεις έχουν ως στόχο να καθοδηγήσουν τη συζήτηση και να ενθαρρύνουν τη συμμετοχή. Οι ερωτήσεις προθέρμανσης είναι σημαντικές για τη συμμετοχή των συμμετεχόντων στη διαδικασία και για την αύξηση του επιπέδου άνεσης. Η εταιρεία gadget μπορεί πρώτα να ζητήσει από όλους τους συμμετέχοντες να πουν λίγα λόγια για το είδος της μαγειρικής που κάνουν στο σπίτι. Οι ερωτήσεις θα μπορούσαν τότε να προχωρήσουν σε ποια εργαλεία χρησιμοποιούν στην κουζίνα και γιατί. Θα μπορούσαν τότε να ζητηθούν ιδέες για τα είδη των gadget που θα δημιουργούσαν. Προγραμματίστε να ολοκληρώσετε τη σύνοδο δίνοντας στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να προσθέσουν οποιαδήποτε σχόλια ή ιδέες.
Καθορίστε την τοποθεσία
Επιλέξτε μια τοποθεσία που ενθαρρύνει τη συζήτηση, αλλά διατηρεί έναν τυπικό αέρα, όπου χρειάζεται. Η εταιρεία gadget κουζίνας μπορεί να χρησιμοποιήσει το πίσω μέρος ενός καταστήματος κουζίνας για να πάρει τους συμμετέχοντες να σκεφτούν το αντικείμενο της συζήτησης. Μια ομάδα εστίασης ενός άλλου υποκειμένου συνολικά - για παράδειγμα, των αναγκών εκείνων που αφορούν την εισοδηματική βοήθεια - μπορεί να διεξαχθεί σε μια τοποθεσία που παρέχει ιδιωτικότητα, καθώς και άνεση.
Ετοιμάστε τα αναλώσιμα
Πριν από τη σύσκεψη, πραγματοποιήστε μια λίστα με τις απαραίτητες προμήθειες. Μπορεί να απαιτηθεί ένας κατάλογος συμμετεχόντων, ένα αντίγραφο των ερωτήσεων για τον διευκολυντή, ένα μέσο καταγραφής της συνεδρίασης, αναψυκτικά, στυλό και μολύβια. Η μνήμη για την εκ των προτέρων φροντίδα αυτών των λεπτομερειών θα βοηθήσει την περίοδο λειτουργίας του συνεδρίου να γίνει ομαλή.