Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της διάδοσης των εταιρικών λειτουργιών παγκοσμίως;

Στις παραδοσιακές οργανώσεις, υπάρχει η τάση να ομαδοποιούνται θέσεις εργασίας σε τμήματα. Έτσι, ο οργανισμός διαρθρώνεται με τη λειτουργία σε τμήματα όπως το λογιστικό, το νομικό ή το τμήμα πωλήσεων / μάρκετινγκ. Εάν ασκείτε μια κατασκευαστική εταιρεία, για παράδειγμα, τυπικά οι λειτουργίες είναι η παραγωγή, η αγορά, η εμπορία, η λογιστική και οι ανθρώπινοι πόροι. Για να αυξήσετε το κέρδος σας, μπορείτε να διασκορπίσετε αυτές τις λειτουργίες σε παγκόσμιο επίπεδο, αν και ορισμένες, όπως η νομική και η λογιστική, πρέπει να συμμορφώνονται με την εθνική νομοθεσία.

Το Matrix

Αν τρέχετε μια μεγάλη εταιρεία, μπορείτε να εξετάσετε τα πλεονεκτήματα της διασποράς αυτών των λειτουργιών σε παγκόσμιο επίπεδο χρησιμοποιώντας μια οργανωτική δομή μήτρας. Η λειτουργική ταξινόμηση συνήθως συνδυάζεται με ομάδες προϊόντων. Μπορείτε να διασκορπίσετε γεωγραφικά αυτή τη συνδυασμένη δομή. Για παράδειγμα, αν παράγετε υποδήματα στη Νοτιοανατολική Ασία και πουλάτε τα προϊόντα σας σε αυτήν την αγορά, μπορείτε να προσαρμόσετε το προϊόν στις τοπικές ανάγκες και να χρησιμοποιήσετε μια τοπική ομάδα πωλήσεων για να πουλήσετε το προϊόν σας.

Κόστος-αποτελεσματικότητα

Το κύριο πλεονέκτημα για τη διασπορά των εταιρικών λειτουργιών παγκοσμίως είναι η σχέση κόστους / αποτελεσματικότητας. Συνήθως, οι κατασκευαστικές εταιρείες με έδρα στις ανεπτυγμένες χώρες λειτουργούν εργοστάσια στις αναπτυσσόμενες χώρες λόγω του χαμηλότερου κόστους παραγωγής και χαμηλότερων μισθών ή τελών. Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών μπορούν επίσης να διακόψουν τις δαπάνες τους. Για παράδειγμα, μια συμβουλευτική, μηχανική ή φαρμακευτική εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει ένα εργαστήριο για τις δοκιμές και τις έρευνές της σε μια αναπτυσσόμενη χώρα και να χρησιμοποιήσει την τοπική εμπειρογνωμοσύνη.

Διαθεσιμότητα

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένες γνώσεις σε άλλες χώρες, έτσι ώστε να μην εξαρτώνται πλέον από το τοπικό ταλέντο, που μερικές φορές μπορεί να είναι λίγες ή πολύ ακριβές. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας σε πελάτες σε όλο τον κόσμο 24 ώρες την ημέρα με γραφεία που βρίσκονται σε διάφορες χρονικές ζώνες. Οι πελάτες σας που μιλούν διαφορετικές γλώσσες μπορούν να επωφεληθούν από το προσωπικό σας που βρίσκεται σε διάφορες χώρες και ως εκ τούτου πολύγλωσσο.

Γλωσσικά εμπόδια

Ένα από τα κύρια μειονεκτήματα της διασποράς ομάδων παγκοσμίως είναι η κακή επικοινωνία. Μπορεί να υπάρξουν παρεξηγήσεις λόγω των συμφραζομένων και των γλωσσικών διαφορών, όπως μια διαφορετική προφορά. Ένα τέτοιο παράδειγμα μπορεί να είναι η εύρεση του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδία, δεδομένου ότι πολλοί ομιλητές στην αγγλική γλώσσα ενδέχεται να δυσκολεύονται να κατανοήσουν την προφορά της Ανατολικής Ινδίας και ταυτόχρονα πολλοί από τους εργαζομένους του τηλεφωνικού κέντρου ενδέχεται να έχουν δυσκολίες στην κατανόηση των διαφορετικών προθέσεων των αγγλικών ομιλητών ο κόσμος.

Στερεότυπα

Ένα άλλο μειονέκτημα είναι το θέμα των εθνικών στερεοτύπων, το οποίο εντείνει την κακή επικοινωνία και μπορεί τελικά να οδηγήσει σε συγκρούσεις. Με την ανάπτυξη των διαφορετικών λειτουργιών στα διάφορα μέρη του κόσμου, αυτό που είναι συνήθως μια διυπηρεσιακή σύγκρουση μπορεί να επιδεινωθεί από τη γεωγραφική απόσταση και τη ζώνη ώρας - γεγονός που δυσχεραίνει την επίλυση της σύγκρουσης με απευθείας επικοινωνία. Στερεοτυπικές προκαταλήψεις ή η εντύπωση ότι οι άλλοι φέρουν τέτοιες προκαταλήψεις μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σύγκρουση μεταξύ προσωπικού από διαφορετικούς πολιτισμούς.

Έλλειψη ενότητας

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στον εντοπισμό της επιχείρησής σας προσαρμόζοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στην τοπική αγορά και εφαρμόζοντας σε γενικές γραμμές την πολιτική επωνυμίας σας. Οι πελάτες σας σε όλο τον κόσμο θα πρέπει να αναγνωρίζουν τη μάρκα σας ανεξάρτητα από τις διαφορές στην υπηρεσία. Διασπορώντας τις εταιρικές σας λειτουργίες παγκοσμίως, ενδέχεται να χάσετε την εικόνα λόγω έλλειψης ενότητας μεταξύ των λειτουργιών που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες.