Ποια είναι τα οφέλη για τους εργαζόμενους, τους πελάτες και τη διαχείριση για τη χρήση ομάδων υψηλών επιδόσεων;

Ενώ ορισμένοι θεωρούν ότι η εργασία μεμονωμένα είναι ο καλύτερος τρόπος για να εκπληρώσετε επιχειρηματικά καθήκοντα, άλλοι θεωρούν ότι η δουλειά σε συνδυασμό είναι πιο ευνοϊκή για την επιτυχία στο χώρο εργασίας. Αν και η ατομική δουλειά έχει σίγουρα τη θέση της, γενικά οι ομάδες υψηλών επιδόσεων αποδεικνύουν έναν πολύ αποτελεσματικό τρόπο επίτευξης εργασιών στο εσωτερικό της μικρής επιχείρησής σας. Όταν αυτές οι ομάδες λειτουργούν αποτελεσματικά, μπορούν να επωφεληθούν όσοι συμμετέχουν στην επιχείρηση, από τους πελάτες έως τη διοίκηση.

Ορισμός

Δεν δημιουργούνται ίσες όλες οι ομάδες. Οι ομάδες υψηλής απόδοσης, εξ ορισμού, είναι ομάδες αποτελούμενες από μέλη που συνεργάζονται καλά. Μια ομάδα υψηλών επιδόσεων θα πρέπει να υπερέχει στην εκπλήρωση των καθηκόντων που σχετίζονται με την εργασία, να είναι σε θέση να καθορίσει και να επιτύχει στόχους και να είναι ελεύθερος από τις συγκρούσεις και τα επιχειρήματα που συνήθως αντιμετωπίζουν λιγότερο επιτυχημένες ομάδες. Επειδή κανείς δεν μπορεί πραγματικά να προβλέψει τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι θα αλληλεπιδρούν όταν συνενωθούν μαζί, η δημιουργία ομάδων αυτού του τύπου συχνά απαιτεί δοκιμή και λάθος.

Παροχές σε εργαζόμενους

Οι εργαζόμενοι επωφελούνται από ομάδες υψηλών επιδόσεων με διάφορους τρόπους. Όταν συνδυάζεται με άλλους εργαζόμενους σε ομάδες υψηλών επιδόσεων, συχνά αποδεικνύεται ευκολότερο για τους εν λόγω υπαλλήλους να μοιράζονται τα καθήκοντά τους. Με τη βοήθεια άλλων σε μια ομάδα, κανένας υπάλληλος δεν μένει να αναλάβει ο ίδιος ολόκληρο το έργο. Οι ομάδες αυτές δίνουν επίσης τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να σχηματίσουν σχέσεις με συναδέλφους τους ή να ενισχύσουν τις δεσμεύσεις που υπάρχουν ήδη, ενδεχομένως επιτρέποντάς τους να απολαμβάνουν καλύτερα τη δουλειά τους.

Οφέλη για τους πελάτες

Όταν οι εργαζόμενοι είναι μέλη ομάδων υψηλών επιδόσεων, οι πελάτες λαμβάνουν συχνά τα αιτούμενα προϊόντα τους πιο γρήγορα, καθώς οι ομάδες μπορούν να καλύψουν αυτές τις ανάγκες ταχύτερα. Ο πελάτης επωφελείται επίσης επειδή όλα τα μέλη του έργου βρίσκονται στην ίδια σελίδα αντί να εργάζονται ξεχωριστά. Ως αποτέλεσμα, τα μέλη της ομάδας πρέπει να είναι καλά ενημερωμένα σχετικά με τις ιδιαιτερότητες του έργου ή της επιχείρησης. Οι πελάτες θα πρέπει επίσης να βιώσουν ένα πιο φιλόξενο περιβάλλον, καθώς τα μέλη της ομάδας συχνά εκπέμπουν την αύρα της συντροφικότητας.

Οφέλη διαχείρισης

Οι διευθυντές πρέπει συχνά να καταβάλλουν λιγότερες προσπάθειες για να διευθύνουν τους υπαλλήλους τους όταν βρίσκονται σε ομάδες υψηλών επιδόσεων, καθώς αυτές οι ομάδες μπορούν συχνά να κυβερνούνται σε μεγάλο βαθμό. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να παραιτηθούν από το να αποφασίσουν ποιες ιδέες των εργαζομένων είναι οι καλύτερες, καθώς οι εργαζόμενοι θα εργάζονται στις ομάδες τους για να επιλέξουν τις καλύτερες ιδέες. Η διοίκηση μπορεί επίσης να επωφεληθεί από την ύπαρξη εργαζομένων που είναι απλώς πιο ευτυχισμένοι συνολικά, καθώς πιθανότατα δεν θα πρέπει να ασχολούνται με ζητήματα όπως η διαφωνία των εργαζομένων τόσο συχνά.